Гарантия на товар

Мы осуществляем гарантийное обслуживание в соответствии с законом Российской Федерации:

• Срок гарантии на 3D принтеры и 3D сканеры составляет от 2 до 24 календарных месяцев с момента покупки, в зависимости от модели;
• Срок гарантии на 3D ручки составляет от 2 недель до 3 календарных месяцев с момента покупки, в зависимости от модели;
• Срок гарантии на дополнительное оборудование от 2 до 12 календарных месяцев с момента покупки, в зависимости от модели;
• Получить полную информацию о гарантийном обслуживании конкретной модели можно у менеджера, связавшись любим доступным для вас способом;
• Есть возможность дополнительно продлить срок гарантийного обслуживания.

В каких случаях проводится гарантийное обслуживание.

Для проведения гарантийного обслуживания следует соблюдать ряд правил и условий, которые указаны в гарантийном талоне. Гарантийный талон должен быть заполнен в соответствии со всеми требованиями и иметь печать нашей компании. При возникновении гарантийного случая необходимо обратиться в сервисный центр нашей компании. Также необходимо предоставить документы, которые бы доказывали что покупку техники была сделана у нас.

Гарантия не распространяется:

• На расходные материалы;
• На программное обеспечение;
• На технику, которая была повреждена по вине пользователя;
• На товары которые были в употреблении и уценённые.

Компания Lider-3D оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании клиенту, если:

• Товар имеет наличие механических повреждений и нарушение в работе оборудования, которые связаны из-за неправильной эксплуатацией техники;
• Неисправностей, вызванных неправильной установкой ПО;
• Неисправности вызванные неверным подключением дополнительного оборудования;
• Отсутствует заводской номер оборудования;
• Износ вызван естественным способом, вследствие эксплуатации оборудования;
• Обнаружены последствия самостоятельно вскрыть оборудование, и провести ремонт.